リフォームのご提案の際に大事な事は、まずお客様の要望を理解することですが、プロとしてはそれでは充分ではありません。お客様の期待を超える提案をしてこそ本当のプロだと私たちは考えています。そのためにはお引き渡しから3年後、5年後、10年後の生活のことまでを考えて、提案する必要があります。決して簡単ではありませんがディレクターとプランナー、男女2人の担当制で、他の仲間の意見も参考にしながらどの仕事にも全力で取り組んでいます。毎日新しい発見があり、自分の成長が実感できる職場です。
■やりがい
お客様の「ありがとう」の言葉、これに尽きますね。
お客様の要望は最初からはっきりしているわけではありません。こんな風にしたい、あんな風にしたい、ご主人と奥様、息子さんや娘さんの意見もバラバラです。そんなバラバラなパーツを組み合わせて、みなさんに納得してもらえるような提案ができたときは、とても充実感があります。ちょっとした収納スペースを設けたり、デッドスペースに趣味の空間を作ったり、こちらの工夫に対して喜んでもらえたときは、この仕事をしていて最も嬉しい瞬間です。
■身につくスキル・経験
充実した教育制度により資格取得をサポート、
さらに高いコミュニケーション・スキルも身につきます。
入社後1年間にわたり社内、社外での研修を実施。初心者の方でも短期間で仕事覚えていただくことができます。また資格取得も積極的に支援しており、一級建築士、二級建築士、住宅性能評価士、宅地建物取引主任者、一級建築施工管理技士、二級建築施工管理技士、増改築相談員、インテリアコーディネーター、カラーコーディネーター、照明コンサルタント、愛犬家住宅コーディネーター、福祉住環境コーディネーター、ライティングコーディネーターほか、多数の有資格者が在籍しています。また、いろいろな年代、価値観の方々との会話を通して、コミュニケーション能力が身につくのも大きな魅力の一つですね。
■扱う製品・サービス
マンションも戸建も、小さいリフォームも大きなリフォームも、
あらゆるリフォームを手掛けます。
マンション・リフォームも戸建・リフォームも両方扱っています。意外に両方できるところって少ないんですよ。小さなリフォームから、最近注目されてきたリノベーションなど、大規模リフォームまでできるのも売りひとつです。自然素材や省エネ、エコ関連の商品アイテムも積極的に取り入れ、お客様のニーズを先取る提案をしています。
■入社直後の仕事
プランナーとの二人三脚。
価値観の違う同士で意見を出し合いながら、より洗練されたプランへ。
前職では一つの仕事を一人で担当していたのですが、当社では一つの案件について男女ペアの2人担当制になっています。男性、女性それぞれの視点からバランスの取れた提案ができることが大きなメリット。さらにディレクターは施工の管理やお客様対応に、プランナーはデザイン・設計に集中できるのでとてもやりやすいですね。入社後は1年にわたって社内・社外での研修を受けながら、仕事になれていただきますので、未経験の方でも無理なく働けると思います。
会社の雰囲気はやはり社長の影響が大きいと思います。当社の社長は「社員が幸せじゃないとお客さんを幸せにできない」というのがモットーで、職場環境についてはいろいろと配慮されています。誰にでも気さくに話しかけ、困っていたら励ましてくれたり、解決のヒントをくれたり、ちゃんとフォローもしてくれます。もちろん、ダメなときは厳しく叱られますが。社員同士の結束力も強く、みんな厳しい中にも信頼感で結ばれています。
仕事は忙しいはずなのに、つらそうな顔の人はいない。
常にお互い声を掛け合うオープンな空気。
仕事の基本はチームワークです。プロとしてお互いの個性や能力は尊重しながらも、お客様の感動を得るという共通の目標に向かうため、試行錯誤、切磋琢磨することが大切です。失敗しそうになったらまわりのだれかがフォローする。今度は自分がだれかをフォローする、そんな関係が自然と出来上がっています。常にまわりに目を配りながら、声を掛け合いながら仕事をしています。
経営理念、行動指針が明文化されていて、
そこに私たちの価値観が集約されています。
たとえば「社員が幸せじゃないとお客さんを幸せにできない」という基本理念のもとES（従業員満足）を最優先することや、「得か損かではなく、正しいか正しくないかで判断する」とか、央2の社員が持つべき理念、指針が明文化されています。仕事を通して仲間を得、お客様から感謝され、自分自身が成長できる、私たちの憲法です。
男女比はほぼ半々、
20代から40代まで幅広い年齢層が在籍。
現在リフォーム事業部には21名（ディレクター12名、プランナー9名）、男性12名、女性9名が在籍。20代から40代までいます。新築事業部は25名で、その他間接部門が6名で、全社員数52名（2011年10月現在）です。
